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退換貨政策

退換貨方式


商品鑑賞期

如商品有瑕疵或寄送錯誤,將提供7日內(簽收/取貨後隔日後開始計算)免費退換貨服務,請勿拆封商品並保留完整包裝,在7日內與Line客服(@barkshop)聯絡辦理退換貨,如超過7日申請退換貨,將視情況酌收單趟物流費。

退換貨商品前,請先閱讀以下條款:

  1. 商品須在完整未拆封、未使用狀態下才能進行退貨,為保障消費者權益,若商品已經拆封過,恕無法提供退換貨。
  2. 商品退貨時包裝須完好無損、附件齊全( 包含商品、配件、贈品、發票、原廠包裝紙/盒/袋、內附文件或資料的完整性 ) ,如有損壞、遺失則不予以退貨,請留意避免影響您退換貨之權益。
  3. 如超過7天鑑賞期退換貨,則由買方負擔寄送物流費用。
  4. 若原先符合行銷活動之贈品及優惠活動,後因退貨而未達活動標準時,須將滿額贈品一併退回及恢復商品原價,不列入優惠活動計算。
  5. 如訂單達免運資格,在退換部分商品後訂單金額未達免運門檻($888元),將向您補收原運費。
  6. 退貨寄件時請以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。
  7. 以下情況無法接受退貨:
  • 超過 7 天的商品鑑賞期。
  • 商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
  • 退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。
  • 惡意或大量退貨
若有相關退貨事宜無法判斷,請善用客服詢問,避免造成消費體驗不愉快。